崗位職責(zé):按照標(biāo)準(zhǔn)流程和知識庫，通過電話、文字交互等方式，為消費者解答產(chǎn)品、育兒以及其它問題；入職后會提供專業(yè)的客服技巧等帶薪培訓(xùn)，理論與實踐并重進(jìn)行講解；熟悉產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程、營銷策略，熟練并耐心解答客戶的提問；4.提供專業(yè)服務(wù)，建立良好客戶體驗、滿意度和口碑；5.配合領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排。任職資格：1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，善于處理問題，具備和用戶良好溝通的能力；2.執(zhí)行力強，學(xué)習(xí)力強，誠信正直，責(zé)任心強，陽光開朗，有愛心，樂于助人，有團隊合作精神；3.應(yīng)變能力和適應(yīng)環(huán)境力強，會使用office等辦公軟件；4.有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；福利待遇：1.基本工資+獎金+各項補助；2.五險一金，帶薪年假，節(jié)日福利，團建聚餐；3.工作時間：9:00-18:00，做五休二；4.每年常規(guī)體檢、生日關(guān)懷、節(jié)日關(guān)懷，以及各類團隊活動福利；5.四季如春的辦公環(huán)境，綠植環(huán)繞，人性化的工作氛圍。

科訊嘉聯(lián)成立于2016年，是科大訊飛核心生態(tài)圈，AI+客服企業(yè)，依托強大的AI能力，提供全產(chǎn)業(yè)鏈智能客服解決方案，實現(xiàn)客戶聯(lián)絡(luò)方式轉(zhuǎn)型升級，賦能金融、保險、物流、制造、教育、政務(wù)等產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)展，滿足企業(yè)和政府用戶服務(wù)、營銷、運營、 辦公等多種場景的智能化升級需求，實現(xiàn)降本增效，驅(qū)動創(chuàng)新和增長。目前總部設(shè)在合肥，北京、上海、重慶等地設(shè)立子公司，并在武漢、杭州設(shè)立分公司。