崗位職責：1. 參與客戶需求分析及客戶質(zhì)量目標的統(tǒng)計確認；2. 項目TR的質(zhì)量模塊的編寫與確認；3. 負責客戶售后平臺的數(shù)據(jù)維護與更新；4. 主導(dǎo)客訴處理，對內(nèi)組織團隊進行根本原因分析，并確認改善措施執(zhí)行；對外做好客戶端以及其他相關(guān)方的問題溝通，負責客訴報告的總結(jié)與匯報；5. 負責統(tǒng)計客戶質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，定時完成質(zhì)量月報，定期的質(zhì)量匯總分析以及客戶要求的質(zhì)量匯報等；6. 負責所有售后不良品的管理，包括但不限于不良品的接收，內(nèi)外部的故障件的流程處理，故障件的匯總分析，定期的故障件盤點，主導(dǎo)故障件的返工流程等；7. 參與評審產(chǎn)品售后服務(wù)手冊，負責對線服以及現(xiàn)場支持人員的培訓(xùn)和實施；8. 負責線服人員的對內(nèi)/對外的統(tǒng)籌與溝通，包括但不限于線服人員的招聘、培訓(xùn)、費用確認以及人員管理等；9. 主導(dǎo)客訴和售后不良的經(jīng)驗教訓(xùn)的編輯，維護更新，并參與實施的效果驗證；10. 按照需求參與或配合支持內(nèi)部外的項目、產(chǎn)品、過程以及系統(tǒng)的審核；11. 參與或配合支持公司的持續(xù)改進工作，包含但不限于產(chǎn)品優(yōu)化、過程優(yōu)化、程序優(yōu)化和作業(yè)優(yōu)化等；12. 部門安排的其它工作。任職要求：1. 工作經(jīng)驗：3年及以上的客戶質(zhì)量管理方面的工作經(jīng)驗；2. 培訓(xùn)要求：有參與過8D報告等質(zhì)量工具的相關(guān)培訓(xùn)；

深圳佑駕創(chuàng)新科技有限公司（簡稱Minieye）。我司創(chuàng)建于2013年，前身是新加坡政府媒體發(fā)展局（MDA）支持的高級駕駛輔助系統(tǒng)（ADAS）研發(fā)項目，致力于運用車載視覺感知技術(shù)引領(lǐng)汽車行業(yè)變革，為駕駛者提供更安全的駕駛環(huán)境；同時致力于為自動駕駛技術(shù)提供最可靠的視覺感知解決方案，推動自動駕駛的普及。其獨立研發(fā)的車載視覺感知系統(tǒng)，將幫助駕駛者感應(yīng)駕駛過程中的周遭環(huán)境，通過車載攝像頭識別、偵測、追蹤路面交通物體，即時收集數(shù)據(jù)并加以分析，最終協(xié)助駕駛員預(yù)先察覺到包含追尾、偏離車道、碰撞行人、超速在內(nèi)的潛在路面危險，防患于未然。
公司目前發(fā)展順利，2015年10月與某國際知名汽車廠商建立合作關(guān)系，聯(lián)合研發(fā)下一代ADAS系統(tǒng)，并成為其ADAS系統(tǒng)中視覺模塊的供應(yīng)商，2016年3月，接受中興數(shù)千萬元Pre-A輪投資。
公司提供扁平化和人性化的管理，提供自由而舒適的工作環(huán)境和優(yōu)渥的福利待遇。真誠希望您在Minieye可以發(fā)揮自己最大的工作潛能，盡情展現(xiàn)自己的工作才華，更期望公司與您會有一個長久有互利的合作。Minieye期望與您共同成長，共創(chuàng)輝煌。