崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行電話(huà)解答；
2、負(fù)責(zé)收集、整理客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并整理出相應(yīng)的解答規(guī)范；
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品與廠(chǎng)家的投訴和維權(quán)工作；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品系統(tǒng)的遠(yuǎn)程日常調(diào)試和維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行產(chǎn)品的培訓(xùn)
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事宜。
任職資格：
1、醫(yī)藥類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力和分析能力；
4、做事認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)，熱心及耐心。

北京諾安新誼商貿(mào)有限公司成立于2008年，是一家從事醫(yī)療器械代理及銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)型企業(yè)，企業(yè)擁有一支專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，員工人數(shù)40人，并設(shè)有高層管理、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、售后服務(wù)支持、商務(wù)部及人事行政六大部門(mén)。我司現(xiàn)已取得體外診斷試劑等多項(xiàng)高端醫(yī)療產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并嚴(yán)格按照相關(guān)部門(mén)的政策法規(guī)合規(guī)經(jīng)營(yíng)并記錄；
我公司是上?？禄葆t(yī)療公司（前身:美國(guó)泰科tyco醫(yī)療）抗血栓泵、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)泵、營(yíng)養(yǎng)管系列產(chǎn)品；美國(guó)CareFusion 公司 Alaris輸液泵、注射泵、輸液系統(tǒng)、輸液接頭系列產(chǎn)品；美國(guó)Werfen Group體外診斷，醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備，全線(xiàn)產(chǎn)品的北方區(qū)域或指定區(qū)域總代理商，并連續(xù)取得了以上產(chǎn)品的代理權(quán)；目前已與北京協(xié)和醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院、北京大學(xué)第一醫(yī)院、北京市腫瘤醫(yī)院，中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院等主要醫(yī)院取得了長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系。
我公司秉承質(zhì)量高于一切的原則，專(zhuān)設(shè)有質(zhì)量管理人員，嚴(yán)密把守醫(yī)療器械銷(xiāo)售的每一環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品的安全銷(xiāo)售與使用。
我們致力于為中國(guó)的用戶(hù)提供更多的產(chǎn)品選擇和提供更完善的服務(wù)。