崗位職責：1. 受理客戶投訴―受理各部門轉(zhuǎn)接投訴，及時準確處理投訴，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)部門；2. 及時反饋問題―及時處理緊急、重大投訴，提出解決方案后及時反饋給相關(guān)負責人；3. 負責接待上門投訴―要通過耐心細致溝通去解決投訴。4. 發(fā)現(xiàn)工作流程中的問題，提出改善建議，推動部門及公司流程優(yōu)化。任職資格:1 具備良好的服務意識與服務技巧，以及較強的溝通能力,應變能力；2 普通話流利，能夠熟練使用office辦公軟件；3.具備1年以上客戶服務工作經(jīng)驗，有投訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先；4. 能承受一定的工作壓力，保持良好工作心態(tài)；5. 對工作認真、負責、具有團隊協(xié)作精神，有責任感。

? ? ? ? ? 深圳二碼信息技術(shù)有限公司位于深圳南山，是國內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)金融軟件開發(fā)及運營公司。公司核心團隊由金融界資深人士創(chuàng)建，擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)經(jīng)驗。為了響應***總理在今年兩會上提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃，我們的“互聯(lián)網(wǎng)+的綜合性平臺”就應運而生，公司主營各類支付通道接入、O2O電子商務平臺搭建和運營、移動支付軟件的應用開發(fā)等等。功能涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)+金融+零售+生活的各個領域，更有效率的實現(xiàn)了信息的深度交互，讓信息誕生二次生命，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”的資源深度整合，不斷地讓資源創(chuàng)造更多的價值。 ? ?因為專注、所以專業(yè)！我們勇于踏上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的浪尖，讓更多的人參與到平臺當中真正的做到“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”，同享受經(jīng)濟利益，助力實現(xiàn)“十三五計劃”的目標：到2020年全民收入比2010年翻一番。為完成2017年公司的宏大目標，各部門均需新鮮血液的注入，您可以是擁有豐富工作經(jīng)驗的職場精英,也可以是充滿活力，對工作充滿激情的職場新人！我們這里都有相應職務等著值得等待的您，下一位同事會是您嗎？ ? ?對于人才的理念，第一要求不是員工為我們做什么，而是我們能夠為員工首先提供什么，這就是我們管理企業(yè)“筑巢引鳳”的思想。