銷售過程中，你除了要知道語言類的溝通技能，非語言類的溝通技能同樣重要，獵頭網(wǎng)專家總結(jié)以下非語言的溝通技能供大家參考：優(yōu)秀的銷售代表應(yīng)該具有的潛
1.目光
目光接觸，是人際間最能傳神的非言語交往。在銷售活動中，聽者應(yīng)看著對方，表示關(guān)注，而講話者則是說完最后一句話時(shí)，才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認(rèn)為我的話對嗎?”或者暗示對方“現(xiàn)在該論到你講了”。

2.微笑
在銷售過程中，微微笑一笑，雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息：“我是你的朋友”，對于贏得客戶的信任非常重要，作為一名成功的銷售員，請你時(shí)時(shí)處處把“笑意寫在臉上”。

3.聲調(diào)
恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào)，是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善，在激動時(shí)自然會有顫抖，表示同情時(shí)略為低沉。不管說什么樣話，陰陽怪氣的，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠意的，會引起人不快。

4.穿著打扮
在銷售交流過程中，人的穿著打扮也在傳播信息與對方溝通。在銷售交往中，人們總是恰當(dāng)?shù)剡x擇與環(huán)境、場合和對手相稱的服裝衣著。談判桌上，可以說衣著是銷售者“自我形象”的延伸擴(kuò)展。同樣一個(gè)人，穿著打扮不同，給人留下的印象也完全不同，對交往對象也會產(chǎn)生不同的影響力。

5.時(shí)間
作為銷售在時(shí)間上一定要準(zhǔn)時(shí)。你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá)，體現(xiàn)交往的誠意。如果你遲到了，不論你怎樣的道歉，客戶都會覺得這是你不尊重他的表現(xiàn)。因此在每次拜訪時(shí)，請計(jì)算好時(shí)間，不要讓自己陷入遲到的尷尬。如何做好房地產(chǎn)銷售工作

6.禮物
禮物的真正價(jià)值是不能以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的，其價(jià)值在于溝通了們之間的友好情意。在銷售過程中，贈送禮物是免不了的，向?qū)Ψ劫浰托⌒〉亩Y物，可以有效的維護(hù)客情。但是禮物的選擇也十分的重要，正所謂禮輕情意重，銷售送禮時(shí)不在乎禮物的貴重，而要講究送禮的情義。