根據(jù)蓋洛普對30個行業(yè)的10,000個工作組的分析，個性化是獲得認(rèn)可的關(guān)鍵。為了使贊美有意義，必須針對贊美而不是贊美量身定制。許多人喜歡實際的獎勵或獎賞，而有些人則更容易被言語和認(rèn)可感動。有些人希望在公眾場合受到贊揚(yáng)，而另一些人則希望得到他們所尊敬的人的安靜，一對一的贊美。

　　不知道如何個性化贊美？只需問自己以下問題。

　　什么可以最增加你的積極情緒？

　　想獲得誰的贊美或稱贊？

　　最喜歡什么樣的贊美或稱贊？是否更喜歡公開或私人，書面或口頭或其他形式的贊美？

　　什么樣的贊美最能激發(fā)您的動力？喜歡禮品券，比賽勝利的標(biāo)題，有意義的便箋或電子郵件，還是其他？

　　收到的最重要的稱贊是什么？

　　除了個性化，贊美應(yīng)該是名副其實的。僅設(shè)置當(dāng)月的員工獎勵并期望激發(fā)員工是行不通的。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須確保該獎勵計劃不會成為“利益相關(guān)者”。如果發(fā)生這種情況，每個人都會在某個時候獲得該獎項，即使他們根本不應(yīng)該獲得該獎項。

　　最后，詳細(xì)而具體的表揚(yáng)是最好的。是的，告訴某人“干得好！”可能很有用，但告訴他“出價做得好！”或進(jìn)一步說：“在圖表的第三部分做得很好！”，那么這將更有意義。

　　因此，當(dāng)贊揚(yáng)員工的成就時，嘗試做的不僅僅是拍拍肩膀。這不僅對被贊美的人更有意義，而且可以增強(qiáng)贊美的積極行為。

　　渴望，自信，樂觀和堅韌不是常識，而是贏利。

　　我們讓人們在目標(biāo)設(shè)定中體驗成功。我們教他們?nèi)绾卧O(shè)定樂觀的目標(biāo)，然后積極地將進(jìn)展順利和不順利的事情歸于榜樣。