胳膊交叉——暗示反對(duì)、不認(rèn)可。這種手勢(shì)表示對(duì)方根本沒(méi)在聽(tīng)你說(shuō)，或者對(duì)你的觀點(diǎn)持懷疑態(tài)度。對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這就意味著“此路不通”，此時(shí)最好調(diào)整策略或另做打算。

　　碰碰鼻子——該動(dòng)作和欺騙相關(guān)。如果你說(shuō)話時(shí)，對(duì)方摩擦自己的鼻子，你可以斷定他沒(méi)有誠(chéng)意，此時(shí)切記小心行得萬(wàn)年船。

　　皺眉撅嘴——當(dāng)人心理或身體上的私人空間受到侵犯時(shí)，會(huì)出現(xiàn)不適感，由此產(chǎn)生這樣反感的表情。如果客戶出現(xiàn)該動(dòng)作，要么拉開(kāi)與對(duì)方的身體距離，要么岔開(kāi)當(dāng)下的話題。

　　手托下巴——表示當(dāng)事人正在做決定。此時(shí)不可滔滔不絕地與其交談，這會(huì)惹對(duì)方厭煩。

　　抓脖撓背——或許當(dāng)事人身上有點(diǎn)癢，但更有可能是他還有疑問(wèn)和顧慮。

　　腳尖沖門——腳是人身上最誠(chéng)實(shí)的部位，該動(dòng)作暗示離開(kāi)的跡象。無(wú)論對(duì)方表面看起來(lái)多么熱心或?qū)Ｗ?，?shí)際上他已經(jīng)拿定主意要從這樁生意中抽身了。

　　雙手相碰——這個(gè)動(dòng)作特點(diǎn)在于時(shí)間很短，這是為了引起你的注意，想和你建立進(jìn)一步的關(guān)系。這時(shí)，別用居高臨下的姿態(tài)打消對(duì)方的熱情，最好趁熱打鐵。