高級IT支持工程師職位要求
1.計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2.3年以上的Helpdesk或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解ITIL工作流程，熟悉ITIL的主要工作內(nèi)容；
3.能快速排查軟件、硬件故障，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，具有快速學(xué)習(xí)能力，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4.具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力；
5.熟悉Windows、Linux系統(tǒng)及相關(guān)硬件的基本知識熟悉VPN、AC、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理；
6.熟悉Linux基礎(chǔ)命令，有虛擬化搭建經(jīng)驗(yàn)、kvm搭建及管理經(jīng)驗(yàn)或會簡單編寫網(wǎng)站html能力加分；
7.熟悉局域網(wǎng)配置、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)故障的排除；具有多行業(yè)軟件安裝和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
高級IT支持工程師崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息化建設(shè)及維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)公司Helpdesk技術(shù)支持，有效且快速的解決電腦桌面類問題；
3.負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)硬件的安裝調(diào)試、日常維護(hù)及管理；
4.熟悉電腦周邊設(shè)備（服務(wù)器、路由器、打印機(jī)、投影儀、電話等）等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行監(jiān)控及維護(hù)；
5.通過分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，提出自己的優(yōu)化方案，并協(xié)調(diào)供應(yīng)商解決問題；
6.辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理，技術(shù)檔案建設(shè)及維護(hù)，協(xié)調(diào)配合其他部門完成辦公人員門禁、餐飲消費(fèi)等系統(tǒng)維護(hù)；
7.負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，公司網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)，系統(tǒng)安全評估與加固。
