淘寶推廣專(zhuān)員是指針對(duì)淘寶店鋪，把握市場(chǎng)動(dòng)向，協(xié)調(diào)宣傳產(chǎn)品和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系，完成傳媒推廣的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的工作人員。
淘寶推廣專(zhuān)員職位要求
1.精通淘寶直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客，微博，微信等各類(lèi)站內(nèi)站外推廣；
2.熟悉淘寶網(wǎng)商品排序、網(wǎng)店評(píng)分、店鋪運(yùn)營(yíng)等各種操作規(guī)則，，對(duì)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力；
3.有淘寶活動(dòng)(天天特價(jià)、聚劃算、淘金幣、淘畫(huà)報(bào))等的操作經(jīng)驗(yàn)，懂得爭(zhēng)取各種推廣資源；
4.積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神，很強(qiáng)的談判能力和創(chuàng)新能力；
5.熟知SEO理論和實(shí)踐，能熟練運(yùn)用各種SEO優(yōu)化手段確保工作順利進(jìn)行。
淘寶推廣專(zhuān)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案；
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；
3.負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員；
4.定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況；
5.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
6.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
7.建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
