如果你想辭職，老板問(wèn)你辭職原因，你會(huì)實(shí)話實(shí)說(shuō)嗎？事實(shí)證明，80%以上的人為了企業(yè)的面子和自己不尷尬，都不會(huì)說(shuō)真話，而是找一個(gè)雙方都能接受的原因應(yīng)付過(guò)去。
他們也許會(huì)說(shuō)：時(shí)間久了想換個(gè)環(huán)境、因?yàn)閭€(gè)人原因住址有變動(dòng)、因?yàn)榧彝ピ蛞ヌ幚砑彝?wèn)題、因?yàn)樽约旱墓ぷ饕呀?jīng)到了瓶頸期無(wú)法提升……
而他們內(nèi)心的真實(shí)想法或許是：“公司沒發(fā)展前途誰(shuí)愿意干?。 ?、“領(lǐng)導(dǎo)傻X，我早就看他不爽了！”、“每月發(fā)這么點(diǎn)工資，你還好意思問(wèn)我為啥辭職？！”、“天天加班，誰(shuí)受得了?。 薄?/div>
一般情況下，員工辭職的時(shí)候老板都會(huì)問(wèn)原因，為什么辭職。而做好決定離職的員工，大都會(huì)事先想好一個(gè)讓老板無(wú)法拒絕的理由，因?yàn)槿f(wàn)一如果老板解決了你的“困鏡”讓你留下來(lái)，到時(shí)候會(huì)很尷尬。
但是作為HR，了解員工的離職原因是很有意義的一項(xiàng)工作。
因?yàn)閱T工離職對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不小的損失。一方面對(duì)公司的士氣容易造成影響，降低員工工作的積極性。另一方面，增加了企業(yè)招聘還有培訓(xùn)新人的成本。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一個(gè)員工，從開始有離職的想法到辦理完離職手續(xù)，通常要用到1-3個(gè)月的時(shí)間，這期間，員工由于工作分心、猶豫不決或者尋找下個(gè)工作單位的原因，工作效率會(huì)嚴(yán)重下降。而招聘到的新員工，由于對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)過(guò)程需要時(shí)間，對(duì)工作的熟悉也需要大概三個(gè)月的時(shí)間，新員工前三個(gè)月的生產(chǎn)率只能達(dá)到60％。因此一個(gè)員工的離職在半年之內(nèi)對(duì)企業(yè)都會(huì)有影響。
HR對(duì)員工離職的真實(shí)原因的調(diào)查顯得尤為重要。通過(guò)了解員工離職的真實(shí)原因，可以對(duì)公司的情況作出適當(dāng)調(diào)整，從而降低員工離職率，把企業(yè)損失降到最小。
HR如何了解到員工離職的真正原因？
1.選準(zhǔn)時(shí)機(jī)
員工辭職時(shí)不說(shuō)真正的理由是因?yàn)楹ε骂I(lǐng)導(dǎo)挽留產(chǎn)生尷尬局面，而在離職塵埃落定之后，員工就沒必要再隱瞞離職理由了。這時(shí)候安排一次離職員工的面談是比較合適的時(shí)機(jī)。
2.放下對(duì)立面的身份
面談時(shí)首先要營(yíng)造一個(gè)比較輕松的氛圍，不要站在對(duì)立面的角度去和員工溝通，直接說(shuō)明想要通過(guò)了解原因來(lái)完善公司管理制度的角度去和員工溝通，這樣離職員工比較容易接受和說(shuō)實(shí)話。
3.給離職員工留下好印象
面談結(jié)束后對(duì)員工表示感謝，并表示對(duì)方的提議公司會(huì)考慮。這樣一方面員工離職之后不會(huì)去到處說(shuō)公司的壞話，另一方面也有員工離職后選擇再回到公司的可能性。
