該職位屬英唐集團(tuán)下屬子公司深圳市優(yōu)軟科技有限公司直聘職責(zé)描述：1. 客戶反饋問題對(duì)接：電話、郵件、QQ、微信等方式接受問題反饋；客戶反饋問題分析處理，或發(fā)起內(nèi)部協(xié)作流程，并跟進(jìn)處理結(jié)果，最終答復(fù)客戶；2. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)：定期客戶回訪關(guān)懷，提升客戶滿意度，了解客戶潛在需求；3. 售后服務(wù)款催收按公司標(biāo)準(zhǔn)完成客戶售后協(xié)議商定，問題清理及溝通協(xié)商；按客戶協(xié)議條款要求，定期催交，按時(shí)完成客戶回款。任職要求：1、全日制大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、具備1年以上企業(yè)ERP軟件的項(xiàng)目實(shí)施或售后支持服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)；3、具備快速分析問題和解決問題的能力；4、出色的溝通理解能力、邏輯思維和語言表達(dá)能力，能夠跟客戶進(jìn)行高效溝通；5、思維敏捷、堅(jiān)持原則、有高度的責(zé)任感，能承受較大的工作壓力薪資：崗位薪資+合同提成

英唐智控簡介

深圳市英唐智能控制股份有限公司始建于2001年，是專業(yè)提供小型生活電器智能化服務(wù)的高科技企業(yè)。公司現(xiàn)擁有生活電器智能控制器、數(shù)碼電子及控制器、電力參數(shù)監(jiān)測(cè)設(shè)備系統(tǒng)、家用智能豆腐機(jī)和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品5個(gè)業(yè)務(wù)板塊。公司堅(jiān)持不懈地致力于技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)實(shí)力的提升和服務(wù)體系的完善，我們已經(jīng)和多個(gè)世界頂級(jí)的小型生活電器品牌、國內(nèi)外知名的數(shù)碼產(chǎn)品商、國內(nèi)大型電力企業(yè)及工礦業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。
公司于2010年10月19日成功登陸深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板，股票代碼：300131，股票簡稱：英唐智控。
公司擁有多項(xiàng)專利, 公司先后獲得“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”、“深圳市軟件百強(qiáng)企業(yè)”、“深圳市軟件出口二十強(qiáng)企業(yè)”、“誠信中小企業(yè)”及“高新技術(shù)企業(yè)”等稱號(hào)，是“深圳市電子商會(huì)”及“深圳市中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)” 副會(huì)長單位，并先后通過美國UL認(rèn)證、德國VDE認(rèn)證、德國TUV認(rèn)證、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(3C認(rèn)證)等多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證，以及多家國際知名廠商的合格供應(yīng)商資格認(rèn)證，產(chǎn)品均符合國內(nèi)外主流市場的質(zhì)量、環(huán)保、節(jié)能等市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
公司旗下控股子公司豐唐物聯(lián)技術(shù)（深圳）有限公司已和美國居前列的電信運(yùn)營商、安防公司開展了合作。2011年5月，公司自主研發(fā)出全球首款家用智能豆腐機(jī)，該項(xiàng)技術(shù)將開辟家用智能豆腐機(jī)的先河。2011年7月，公司購買合肥高新區(qū)面積約為130畝的土地，并擬使用超募資金1億元注冊(cè)成立全資子公司 “合肥英唐”建設(shè)英唐智控合肥基地。合肥基地項(xiàng)目主要生產(chǎn)公司的主營產(chǎn)品電器智能控制產(chǎn)品和智能電器產(chǎn)品等，總投資不低于10億元，達(dá)產(chǎn)后產(chǎn)值不低于15億元。項(xiàng)目一期投資4億元，項(xiàng)目建設(shè)生產(chǎn)線20條，年產(chǎn)值不低于5億元。項(xiàng)目二期投資6億元，主要生產(chǎn)數(shù)碼電子產(chǎn)品、電力智能控制產(chǎn)品、LED照明產(chǎn)品及智能電器產(chǎn)品的擴(kuò)產(chǎn)，項(xiàng)目建設(shè)生產(chǎn)線30至50條，年產(chǎn)值不低于10億元。

英唐公司網(wǎng)站：http://www.yitoa.com/
深圳英唐地址：廣東省深圳市寶安區(qū)石巖塘頭龍馬工業(yè)城
合肥英唐地址：安徽省合肥市高新區(qū)望江西路與文曲路交叉口高新產(chǎn)業(yè)園B1棟10樓，合肥工廠地址：安徽省合肥市肥西縣繁華大道與文山路交叉口立恒工業(yè)廣場A11棟4樓
贛州英唐地址：江西省贛州市定南縣良富工業(yè)區(qū)