職責描述：1、負責為經銷商提供遠程和現場疑難問題售后保障服務；
2、負責日常故障機成因初步分析、故障數據統計、匯總、分析；
3、負責與研發(fā)對接，對發(fā)現的異常點進行定位、跟蹤、分析，對發(fā)現的異常問題提出預警，實時跟進異常點改善的進程、并對改善方案施行情況反饋、跟進通告相關部門；
4、負責對售后返修品質量進行檢驗，保證返修品的品質，對維修質量進行分析，監(jiān)督、對問題點提出改善方案及施行效果跟進；
5、及時維護客戶關系、產品使用信息，提高產品相關的技術、業(yè)務咨詢和培訓，建立良好的客戶關系；
6、完成售后經理交辦其它事宜；



任職要求：統招機電工程類專業(yè)本科以上學歷；
三年以上機電類產品技術支持工作經驗；
能夠看懂原理圖，能夠獨立對不良品進行分析維修、有一定數據分析、匯總能力；
能夠熟練使用各類工具儀器儀表；
優(yōu)秀的溝通表達能力和客戶服務意識；
英語聽、說、讀、寫能力熟練，CET-4以上水平，可以與國外合作伙伴進行簡單的業(yè)務交流及溝通，能看懂英語資料
性格開朗，能服從組織安排，有團隊協作精神。

上海邦邦機器人有限公司創(chuàng)立于2016年，是一家專注于助殘、助老機器人設計、研發(fā)、生產和銷售的新型科技企業(yè)，研發(fā)產品系列旨在為失能人群提供站立轉移、獨立自理、康復智能、安全舒適等一站式解決方案。
公司人才儲備雄厚，其中核心研發(fā)團隊均來自于有“中國醫(yī)療機器人產業(yè)人才搖籃”之稱的哈爾濱工業(yè)大學，研發(fā)范圍涵蓋了移動式底盤開發(fā)、驅動器開發(fā)、集成電路開發(fā)及人工智能技術開發(fā)等。
公司以上海為全國研發(fā)銷售中心，并在北京、廣州、杭州、蘇州等一線城市建立分部機構，憑借全線營銷渠道整合，產品銷售已遍布全國，并計劃兩年內全面進入國際市場。公司目前已與國內多家醫(yī)院、康復機構達成聯合測試實驗室協議，為產品研發(fā)及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃布署提供強有力的臨床支撐。
“匠心筑夢，創(chuàng)享生活”，邦邦機器人將秉承匠心精神，將先進科學技術與前沿設計理念相結合，顛覆傳統助殘、助老領域格局，讓失能人群重新回歸日常，開啟嶄新生活。
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