職責(zé)描述：
? Reproduction of the reported tickets in the standard support environment. Add technical details to tickets description
? Identify defective component
? Perform investigation on data correctness/consistency level
? Classify problem and decided about further follow-up or cancellation
? Communicates status and solution (or qualified feedback) with related key person
? Attend regular feedback/experience sessions with Operation and maintenance representative to optimize processes and eventually adjust SLA/UC/OLAs
? Understand fundamental IT application architecture
任職要求：
3年以上IT系統(tǒng)運(yùn)維/管理經(jīng)驗(yàn)
有技術(shù)背景，熟悉SQL/Database
英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，協(xié)調(diào)溝通能力好

NTT DATA集團(tuán)始建于1967年，原是日本電信電話(huà)公社的數(shù)據(jù)通信部門(mén)。1988年從日本電信電話(huà)公社獨(dú)立出來(lái)，并于1995年在東京證券交易所上市。
NTT DATA（恩梯梯數(shù)據(jù)）集團(tuán)是世界500強(qiáng)企業(yè)NTT集團(tuán)旗下五大核心集團(tuán)之一，是世界領(lǐng)先的IT服務(wù)供應(yīng)商和全球創(chuàng)新合作伙伴，分支機(jī)構(gòu)遍及42個(gè)國(guó)家和地區(qū)，目前集團(tuán)員工人數(shù)已超8萬(wàn)名。NTT DATA集團(tuán)在日本金融業(yè)IT服務(wù)銷(xiāo)售額排名連年名列第一，在金融，公共，制造、流通等眾多領(lǐng)域積累了40年以上的豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。我們注重長(zhǎng)期合作，將全球資源與本地知識(shí)有效結(jié)合，為客戶(hù)提供卓越的專(zhuān)業(yè)IT服務(wù)。
NTT DATA自1998年開(kāi)始，一直致力于為中國(guó)各領(lǐng)域頂級(jí)企業(yè)提供多方位的IT服務(wù)，在中國(guó)各地的投資企業(yè)有近二十家，擁有3,800名員工，NTT DATA（中國(guó)）作為中國(guó)業(yè)務(wù)的總部基地，除了在軟件外包領(lǐng)域有卓越的業(yè)績(jī)外，在中國(guó)本土的汽車(chē)、制造、流通、金融、醫(yī)療、零售等領(lǐng)域也呈現(xiàn)出了很好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，今后也將繼續(xù)秉持“運(yùn)用IT技術(shù)改變世界”和“不斷革新IT技術(shù)”的雙重意志，在IT服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)揮核心變革者的作用，以全球化的視野和規(guī)模，在幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的同時(shí)，成為
一個(gè)運(yùn)用IT技術(shù)和全世界的伙伴一起合作的公司；
一個(gè)擁有為滿(mǎn)足客戶(hù)要求，贏(yíng)得客戶(hù)“感謝”而辛勤工作的員工的公司；
一個(gè)處處充滿(mǎn)生機(jī)、蒸蒸日上的公司；