職責(zé)描述：1、使用Remedy實現(xiàn)客戶要求的IT服務(wù)管理（ITSM）需求；

2、在Linux/Windows環(huán)境中安裝與配置Remedy，并使之正常運行；

3、獨立（或與原廠工程師協(xié)作）解決Remedy在定制過程中可能遇到的問題，合理的為其他項目組開發(fā)人員分配開發(fā)任務(wù)；

4、與客戶溝通，整理分析客戶對IT服務(wù)管理（流程管理）的需求，并提出可行的實施方案；

5、配合PM做好項目管理工作

6. 能接受出差



任職要求：1、3~5年Remedy相關(guān)工作經(jīng)驗；

2、熟悉IT服務(wù)管理（ITSM）的相關(guān)流程與技術(shù)；

3、知道Remedy Action Request System底層郵件、審批、指派等代碼邏輯；

4、能熟練使用BMC Remedy產(chǎn)品；

5、熟悉.NET或者Java編程語言；

6、熟練使用SQL Server或者 Oracle數(shù)據(jù)庫語言；

7、擁有.net或者Java開發(fā)經(jīng)驗，熟悉Web門戶及Web Service接口開發(fā)

上海微創(chuàng)軟件，作為中國領(lǐng)先的ITO和BPO服務(wù)提供商，多年來持續(xù)為眾多行業(yè)領(lǐng)先公司提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)解決方案，所涵蓋的領(lǐng)域包括高科技、通信、制造業(yè)和分銷與零售業(yè)。

2002年，微軟公司與上海市政府共同投資創(chuàng)立微創(chuàng)軟件，目前全球共有11處主要的運營中心，其中在中國有7處，分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州，另有4處國際分公司位于美國西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創(chuàng)的客戶遍布全球，其中外國客戶包括美國的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中國的客戶有中國電信、中國移動、華為、聯(lián)想、盛大網(wǎng)絡(luò)等。微創(chuàng)軟件同時也是微軟在中國的最佳VAR和LAR之一。

我們的全國、全球版圖正在擴(kuò)張，我們期待優(yōu)秀的你加入我們。

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