職位描述
崗位職責(zé)：
該職位主要是通過(guò)電話方式為香港地區(qū)的微軟產(chǎn)品企業(yè)用戶提供及時(shí)、專業(yè)、高質(zhì)量的熱線支持服務(wù)，為用戶解決各類技術(shù)及非技術(shù)問題以期實(shí)現(xiàn)最大的客戶滿意度。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 打字速度40中文/分鐘和40英文單詞/分鐘；
3. 母語(yǔ)為廣東話，具備一定的英語(yǔ)讀寫能力；
4. 有香港客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5. 出色的問題解決能力，樂于幫助客戶解決技術(shù)問題和致力于體驗(yàn)式的客戶服務(wù)；
6. 快速學(xué)習(xí)能力，解決問題能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
7. 在快節(jié)奏和高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持專注和高效的工作狀態(tài)。
企業(yè)介紹
上海微創(chuàng)軟件，作為中國(guó)領(lǐng)先的ITO和BPO服務(wù)提供商，多年來(lái)持續(xù)為眾多行業(yè)領(lǐng)先公司提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)解決方案，所涵蓋的領(lǐng)域包括高科技、通信、制造業(yè)和分銷與零售業(yè)。
2002年，微軟公司與上海市政府共同投資創(chuàng)立微創(chuàng)軟件，目前全球共有11處主要的運(yùn)營(yíng)中心，其中在中國(guó)有7處，分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州，另有4處國(guó)際分公司位于美國(guó)西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創(chuàng)的客戶遍布全球，其中外國(guó)客戶包括美國(guó)的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中國(guó)的客戶有中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、華為、聯(lián)想、盛大網(wǎng)絡(luò)等。微創(chuàng)軟件同時(shí)也是微軟在中國(guó)的最佳VAR和LAR之一。
我們的全國(guó)、全球版圖正在擴(kuò)張，我們期待優(yōu)秀的你加入我們。
公司網(wǎng)址：www.wicresoft.com
