崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶退回產(chǎn)品的檢測(cè)與維護(hù)，收發(fā)信息登記等；
2、建立售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)相關(guān)售后人員；
3、制定完善的售后政策，進(jìn)行監(jiān)督和執(zhí)行；
4、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門(mén)工作；
5、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定和實(shí)施，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更新服務(wù)策略。
任職要求：
1、一年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有電子類(lèi)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能有效管理團(tuán)隊(duì)并完成公司任務(wù)；
4、具有良好的溝通分析能力；
5、敢于承擔(dān)，負(fù)責(zé)任，有超強(qiáng)的執(zhí)行力。

鄭州繁石科技成立于2012年，是一家擁有自己技術(shù)的、具有豐富跨境經(jīng)驗(yàn)的、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)注海?外市場(chǎng)的互聯(lián)?網(wǎng)消費(fèi)品牌商。公司總部位于河南鄭州市，在英國(guó)和北京各有一家全資子公司，并且在美、英、日本、港、深等地建立自己的海外倉(cāng)及國(guó)內(nèi)倉(cāng)，我們依托強(qiáng)大的技術(shù)支持及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力，以自有品牌“ARM YOUR DESK”為主線，從事適用于“桌面”場(chǎng)景的電子消費(fèi)產(chǎn)品的研發(fā)及海外銷(xiāo)售，同時(shí)根據(jù)需求測(cè)試開(kāi)發(fā)多品類(lèi)的產(chǎn)品。
繁石科技秉承“技術(shù)搭臺(tái)，品牌唱戲”的運(yùn)營(yíng)策略，開(kāi)發(fā)出“智慧供應(yīng)鏈”自適應(yīng)體系，公司擁有一支年輕激情的團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)以出口美英等發(fā)達(dá)國(guó)家為主，自開(kāi)創(chuàng)以來(lái)，營(yíng)業(yè)額呈階梯式增長(zhǎng)，2016年銷(xiāo)售額已近億元。在自身業(yè)務(wù)獲得發(fā)展的同時(shí)，我們也在不斷的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺(tái)化：我們正在英、美、澳、中4國(guó)建立實(shí)體電商平臺(tái)，利用并整合現(xiàn)有的成熟本土化資源（銷(xiāo)售平臺(tái)，產(chǎn)品渠道，物流倉(cāng)儲(chǔ)），最終將這些本土資源從商業(yè)以及技術(shù)層面互聯(lián)。由此形成一個(gè)完全信息化的，能夠提供個(gè)性化的整合方案及順暢貿(mào)易服務(wù)的跨國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)。