崗位職責(zé)：
一、 銷售管理
1、 理解公司對(duì)茶、圖書及文創(chuàng)產(chǎn)品的采、銷、產(chǎn)品呈現(xiàn)的經(jīng)營理念。
2、 執(zhí)行并完成每月的銷售計(jì)劃，主動(dòng)提出各種營銷建議。
3、 監(jiān)督商品進(jìn)貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列，庫存盤點(diǎn)等相關(guān)工作。
4、 掌握店面的銷售情況，及時(shí)調(diào)陳列，清理滯銷產(chǎn)品。
5、 監(jiān)督店面商品損耗管理，減少產(chǎn)品損耗。
6、 處理顧客的投訴與抱怨，解決日常經(jīng)營中的突發(fā)事件。
7、 輔助市場活動(dòng)部門，完成既定的營銷活動(dòng)。
8、 每月進(jìn)行銷售分析，總結(jié)當(dāng)月工作， 列出合格及不足方面，說明原因，提出保持或改善計(jì)劃。

二、 人員管理
1、 監(jiān)督、檢查店面各崗位職責(zé)工作。
2、 監(jiān)督和檢查店面收銀的每日?qǐng)?bào)表制作、帳目處理等工作。
3、 負(fù)責(zé)對(duì)員工人事考核、職工提升、和調(diào)動(dòng)的建議。
4、 輔助上級(jí)對(duì)員工的進(jìn)行日常培訓(xùn)，包括產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營操作等培訓(xùn)內(nèi)容。
5、 每月與員工溝通，征求員工對(duì)店面工作及對(duì)客服務(wù)方面的合理意見并了解員工思想動(dòng)態(tài)，作出及時(shí)反饋或傳達(dá)。
6、 每月召開部門內(nèi)銷售分析會(huì)議，總結(jié)當(dāng)月工作，傳達(dá)下月計(jì)劃及公司活動(dòng)安排，培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)及對(duì)客服務(wù)注意等。
三、內(nèi)務(wù)管理
1、 監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)防盜、防火等管理。做好與門店周圍的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
2、 負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)營所需物料的采買、制作、發(fā)放等工作。
3、 監(jiān)督門店內(nèi)設(shè)備、道具的使用情況，及時(shí)上報(bào)故障、損壞情況，并跟進(jìn)維修、更換，保 障門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、保障店內(nèi)營業(yè)款賬目準(zhǔn)確，店內(nèi)保障金無差錯(cuò)。
任職要求：
1、學(xué)歷和專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)；
2、工作經(jīng)驗(yàn)和能力要求：飲品或書店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、素質(zhì)要求：人品端正、責(zé)任心強(qiáng)、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)習(xí)；具備良好的心理素質(zhì)；五官端正，無不良嗜好。

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