餓了么創(chuàng)立于2008年，致力于打造“放心點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)達(dá)”的到家服務(wù)，以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)本地生活市場的數(shù)字化。截至目前，餓了么在線外賣交易平臺(tái)服務(wù)已覆蓋全國2000余座城市。 2020年起，餓了么開啟從“送外賣”到“送萬物”的全面升級，從餐飲外賣平臺(tái)升級為解決用戶身邊一切即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺(tái)——從生鮮水果、鮮花禮品、日用百貨，到3C數(shù)碼、美妝個(gè)護(hù)、嬰寵用品、運(yùn)動(dòng)服飾，已有幾十萬商家在餓了么線上經(jīng)營，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地通過餓了么即時(shí)購買送達(dá)。 過去一段時(shí)間以來，餓了么圍繞“放心點(diǎn)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)”的平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略，通過城市服務(wù)和商業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，不斷提升消費(fèi)者的城市服務(wù)保障和即時(shí)電商消費(fèi)體驗(yàn)，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)加速商家和行業(yè)的復(fù)蘇和提振。 通過科技升級和服務(wù)升級，餓了么正向消費(fèi)者提供24小時(shí)全天候的優(yōu)質(zhì)即時(shí)電商體驗(yàn)，讓每個(gè)用戶的生活更簡單、更開心。通過平臺(tái)服務(wù)和技術(shù)的提升，餓了么希望讓商家和生態(tài)合作伙伴的生意更簡單、發(fā)展更有前景，讓服務(wù)優(yōu)質(zhì)、商品優(yōu)質(zhì)的商家得到更好的發(fā)展環(huán)境，獲得更多的生意支持。 “生態(tài)協(xié)作”與“可持續(xù)發(fā)展”，是餓了么在平臺(tái)商業(yè)設(shè)計(jì)中的重要考量原則。餓了么將持續(xù)以數(shù)實(shí)融合做好本地消費(fèi)創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品技術(shù)能力，賦能生態(tài)合作伙伴，并通過數(shù)字技術(shù)融合商戶資源、提高商品流通效率，更好地賦能生態(tài)合作伙伴，滿足消費(fèi)者即時(shí)需求。